Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti beauty su eCharme
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni vengono elaborate entro 24 ore lavorative. La consegna avviene solitamente in 2-3 giorni lavorativi tramite corriere espresso su tutto il territorio nazionale.
I prodotti venduti su eCharme sono originali?
Assolutamente sì. Tutti i prodotti presenti sul nostro store sono originali al 100%, provenienti direttamente dai canali di distribuzione ufficiali dei brand.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo diverse modalità di pagamento: carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario.
È possibile effettuare il reso di un prodotto?
Sì, puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, a condizione che i prodotti siano integri, sigillati e mai utilizzati per motivi igienici.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito il pacco, riceverai un'e-mail contenente il link di tracciamento per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.
Offrite campioncini omaggio?
Sì, per ogni ordine cerchiamo di inserire campioncini omaggio di fragranze o trattamenti cosmetici, in base alla disponibilità di magazzino.